הצהרת נגישות

אנחנו רואים בנגישות ערך מרכזי, ופועלים כדי שהאתר יהיה נוח ככל האפשר לשימוש עבור כל המשתמשים — כולל משתמשים עם מגבלות ראייה, שמיעה, מוטוריקה או קוגניציה. מסמך זה מפרט את ההתאמות שביצענו, את המגבלות המוכרות לנו ואת דרך הפנייה במקרה של קושי.

ההתאמות שביצענו באתר

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בכל העמודים הראשיים ובטפסים.
• הדגשת מיקוד (focus visible) ברורה על כל אלמנט אינטראקטיבי.
• שימוש בכותרות ובמבנה סמנטי הגיוני של HTML — כותרת ראשית אחת בכל עמוד, לנדמרקים, רשימות וקישורים תיאוריים.
• שמירה על ניגודיות טקסט/רקע גבוהה בהתאם להמלצות WCAG 2.2 AA בטקסטים המרכזיים.
• מתן טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות ערך תוכני, וסימון תמונות דקורטיביות ב־alt ריק.
• קישור "דילוג לתוכן המרכזי" בראש כל עמוד.
• שימוש בגדלים בעלי שטח מגע נגיש (44×44 פיקסלים) לרכיבים אינטראקטיביים במובייל.
• כיבוד ההעדפה של המשתמש להפחתת אנימציות (prefers-reduced-motion).
• תמיכה בהגדלת טקסט של הדפדפן עד 200% ללא שבירת מבנה.
• הודעות שגיאה ברורות בטפסים, מקושרות לשדה הרלוונטי.

איך אנחנו בודקים

לפני עלייה לאוויר ואחריה אנחנו בודקים את האתר עם מקלדת בלבד, עם קוראי מסך נפוצים (VoiceOver ו־NVDA), ועם כלי סריקה אוטומטיים. אנחנו לא מסתמכים רק על סריקה אוטומטית — חלק מבדיקות הנגישות דורשות שיפוט אנושי.

הגבלות ידועות והצהרה כנה

איננו טוענים לעמידה מלאה בתקן ישראלי 5568 או ב־WCAG 2.2 AA, ולא ביצענו בדיקת נגישות חיצונית של מומחה מוסמך. ייתכן שקיימים באתר עמודים או רכיבים שעדיין אינם עומדים באופן מלא בכל הנחיות הנגישות. אנחנו פועלים לשיפור מתמיד ומעדכנים את המסמך בהתאם.

דמויות המותג המוצגות באתר

הדמויות והאפיונים המוצגים באתר — לרבות "צוות הגמדים" — הם דמויות מותג מאוירות שנועדו להמחיש את תחומי השירות ואת תהליך העבודה. הן אינן מציגות עובדים או אנשי צוות אמיתיים, ואינן מתיימרות להוות עדות של לקוחות אמיתיים.

דיווח על תקלת נגישות

אם נתקלתם בקושי או בבעיה בגישה לתוכן כלשהו באתר, אנחנו רוצים לדעת. פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר, ציינו במפורש שמדובר בבעיית נגישות, ופרטו את המכשיר, הדפדפן, טכנולוגיה מסייעת אם יש, והעמוד שבו נתקלתם בבעיה. נשתדל לחזור אליכם בהקדם.

שיפורים מתמשכים

מעבר לפניות פרטניות, אנחנו סוקרים מפעם לפעם את האתר, מטמיעים שיפורי נגישות ומעדכנים את המסמך הזה. הגרסה המעודכנת ביותר תופיע תמיד בעמוד זה.